UbiQa Healthcare Software Sociedad Anónima BASES Y CONDICIONES PARA EL USO DE LA PLATAFORMA “UBICUA SALUD”.

AVISO Y DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

Los términos y condiciones de uso, aviso y declaración de privacidad, fueron elaborados por UbiQa Healthcare Software, una sociedad anónima registrada e inscrita en la República Argentina con domicilio legal en Chancay 1543 de la ciudad de Bahía Blanca, destinados a los usuarios de la plataforma de atención digital denominada “Ubicua Salud”, cuyos usuarios serán profesionales médicos/salud mental/nutrición/kinesiología y su equipo de trabajo, y pacientes, de los cuales la compañía mantendrá información considerada “datos sensibles”, situación a la que otorga alta importancia. Estos términos son aplicables a los usuarios y tienen la finalidad de regular el acceso y/o uso que se haga de los servicios y la plataforma de atenciones de salud de “Ubicua Salud”, actualmente compuesta por una página web puesta a disposición por la sociedad anónima. Dicha plataforma web cuenta con los siguientes servicios: Historia Clínica Digital, Portal del Paciente, Turnero Digital, Receta Electrónica, Sistema de videollamada para teleconsulta sincrónica y Sistema de chat para teleconsulta sincrónica o asincrónica. La Sociedad no cuenta con staff de profesionales de salud propios para la realización de teleconsultas mediante la plataforma, sino que la misa será contratada por profesionales de salud para consultorios particulares, policonsultorios, empresas, obras sociales y/o prepagas, hospitales o todas aquellas instituciones de salud que quieran prestar servicios de salud digital para profesionales y pacientes. Al utilizar los servicios de “Ubicua Salud" desde los distintos canales de comunicación habilitados, usted reconoce y acepta tácitamente los términos y condiciones que se describirán a continuación. estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso, por parte del Usuario, de la Plataforma para la solicitud de los Servicios que prestará el profesional de la salud, quien es un tercero independiente de la Sociedad. Al aceptar los términos y condiciones, el usuario acepta que profesionales del área de la salud le envíen información con referencia a la consulta realizada. UbiQa Healthcare Software se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor tan pronto como se publique en nuestro sitio web o se le notifique de otra manera. Se recomienda revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

SOBRE LA ATENCIÓN DE SALUD A DISTANCIA (TELECONSULTA)

Se entiende por “Atención Médica a Distancia” una consulta médica en donde la relación entre el profesional de salud y el paciente NO ES PRESENCIAL, (el profesional y el paciente NO ESTÁN EN EL MISMO LUGAR FÍSICO COMO OCURRE EN CONSULTAS TRADICIONALES), es decir que dicha relación se efectúa desde lugares diferentes (el paciente está en su casa o en su lugar de trabajo (en casos de trabajos esenciales durante la pandemia) por intermedio de dispositivos electrónicos como un teléfono celular; tablets o computadora. Ventajas de la atención a distancia (telemedicina/teleconsulta): Esta atención a distancia tiene varias ventajas ya que permite que llegue a pacientes que viven en lugares alejados de los centros de salud; disminuye la cantidad de pacientes que solicitan atención en las guardias de los centros de salud; evita que el paciente tenga que trasladarse hasta el centro de salud (muy importante cuando se impone una cuarentena); hay menos gente utilizando los medios de transporte (con menor posibilidad de transmisión del virus); evita demoras que generan la solicitud de turnos de atención para la atención tradicional; facilita la lectura de los resultados de los estudios complementarios (análisis, estudios de imágenes, etc) y facilita los controles periódicos que cada paciente necesite. Limitaciones de la atención médica a distancia (telemedicina/teleconsulta) No todos los motivos de consulta pueden ser resueltos a distancia por teleconsulta. Es el profesional de salud quien decidirá si el motivo de consulta puede ser atendido a distancia pudiendo, de ser necesario y de acuerdo a la evolución de cada paciente, pasar a una atención presencial tradicional en un centro de salud. Para que el médico pueda tomar estas decisiones el paciente deberá explicar al médico con toda claridad y precisión el motivo que lo llevó a realizar la teleconsulta. El paciente no debe ocultar ningún detalle aunque no le parezca importante. Otra limitación importante es que el médico se basará en el relato del paciente, las preguntas que le hará al paciente y las imágenes que el paciente le pueda enviar al médico de sus ojos o de estudios médicos previos. En la teleconsulta no es posible efectuar el examen físico, por ej. a) palpación – la palpación de ganglios linfáticos- , b) auscultación –por ejemplo escuchar los sonidos de una patología vascular cercana a uno de los ojos, etc. Por ejemplo, en las consultas oftalmológicas, el médico oftalmólogo no puede contar con las imágenes del sector anterior del ojo que le ofrece el examen con un aparato denominado lámpara de hendidura. Con este aparato se examina la conjuntiva, la córnea, la cámara anterior del ojo y el cristalino (lente interna del ojo que cuando se torna opaco llamamos catarata). Tampoco puede efectuar un fondo de ojo para poder examinar la retina y el nervio óptico. No puede tomar la presión ocular ni realizar eversión de los párpados (examinar la parte posterior de los párpados). Estos aspectos limitan la capacidad diagnóstica por parte del médico y pueden generar errores involuntarios y comprensibles. Habrá diagnósticos confirmados, pero algunos serán presuntivos y se deberá hacer un seguimiento con nuevas teleconsultas o pasar a una consulta presencial tradicional. Respecto de la confidencialidad, se tomarán todos los recaudos que indican las regulaciones vigentes para lograr confidencialidad, privacidad y seguridad. No hay que cometer errores de tipeo al escribir en el teclado y verificar que el corrector de texto no cambie nuestras palabras. UbiQa Healthcare Software, es un medio que el profesional de la salud emplea para facilitar su relación con el paciente. Ello implica que será el profesional quien indicará al paciente el uso de la plataforma digital o bien la consulta o tratamiento en forma presencial, siendo UbiQa Healthcare Software ajeno a la relación profesional médico paciente, y por lo tanto, exenta de responsabilidad por los daños y perjuicios en materia profesional.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

UbiQa Healthcare Software maneja datos personales suyos en el contexto de permitirle el uso de la plataforma a Ud. y/o al profesional que lo atiende. Con este objetivo, recopilamos algunos datos personales generales como su nombre, documento, datos de contacto, mail, etc. y también mantenemos todos los datos personales específicos sobre usted y su salud que hayan sido ingresados por los usuarios que utilizan la plataforma de “Ubicua Salud” brindándole servicios de salud. Además, se recolecta información sobre los profesionales que brindaran servicios desde la plataforma, incluyendo aquellos vinculados con su profesión (especialidad, matrícula habilitante). Previo al uso de la plataforma, la Sociedad se encargará de verificar que el profesional esté habilitado para ejercer su profesión desde el Registro Nacional de Profesionales de Salud que se encuentra dentro del Sistema Integrado de Salud del Ministerio de Salud de la República Argentina. De no contar con habilitación oficial, el profesional no podrá utilizar la plataforma.

Carácter obligatorio o discrecional del suministro de los datos y las consecuencias de suministrar, de negarse a proporcionar dichos datos o de su inexactitud

El suministro de sus datos personales es opcional, aunque la negativa a proporcionarlos o la inexactitud de los mismos impedirá el uso adecuado de la plataforma. Asimismo, debe comprender que cualquier información falsa o inexacta que proporcione podría causar daños a su persona y/o a terceros, y perjudicar o invalidar el uso de la plataforma.

Duración del almacenamiento

Almacenaremos los datos personales sin límite de tiempo, garantizando el permanente acceso a ellos.

Características principales del Programa de Software denominado Ubicua Salud

Ubicua es un software y servicio interactivo destinado a Profesionales de la Salud y a sus pacientes, cuyo objeto es registrar, promover y facilitar la comunicación e intercambio de información entre ellos y su interacción con el sistema de salud, con el objetivo final de mejorar la calidad de vida de los pacientes y de todos los profesionales de salud con los que éstos interactúan. Este programa de software, que funciona desde servidores de almacenamiento de información que se encuentran hospedados en la nube de Internet en Estados Unidos de América (en adelante la Plataforma), es propiedad de UbiQa Healthcare Software, una sociedad registrada e inscrita en la República Argentina, y está destinado al uso por parte de profesionales de la salud, personas de sus equipos de consultorios y/o pacientes mayores de edad, que tengan su domicilio en el territorio de la República Argentina, La plataforma tendrá un sistema LIBRE y gratuito, accesible desde la web públicamente para Profesionales de salud y pacientes, y un sistema de acceso restringido para los Profesionales de salud que requerirá un PIN (o clave) de acceso y que permitirá un uso más amplio de la Plataforma con funcionalidades adicionales. “Ubicua Salud” se reserva el derecho de desarrollar nuevas funcionalidades y versiones de la plataforma. La Plataforma funciona como un mero soporte digital de la información que ingresan los profesionales de salud y/o los pacientes. En tal sentido serán exclusiva responsabilidad de quien ingrese los datos a la Plataforma (i) la calidad y veracidad de la información ingresada y (ii) el uso que se haga de la misma. La Plataforma consiste en una aplicación electrónica desde la cual los distintos usuarios pueden ingresar, administrar y compartir información referida a la salud con otros usuarios que tengan autorización o hayan sido registrados, y comunicarse entre ellos digitalmente, en un entorno privado, seguro y confidencial (en adelante REGISTROS DE SALUD PERSONALES o RPS, indistintamente). “Ubicua Salud” brinda a los profesionales de salud (y a sus equipos) una herramienta de software para que puedan gestionar su consultorio y/o actividad mediante el uso de funcionalidades tales como una Agenda de Turnos, Registro de Pacientes y Visitas, Historia Clínica Digital, interacción sincrónica y/o asincrónica mediante chat o videollamada, monitoreo de cumplimiento de Indicaciones, envío de recordatorios, educación, y demás actividades propias de la profesión. “Ubicua Salud” brinda a los pacientes la posibilidad de acceder a las indicaciones médicas históricas ingresadas en la plataforma por sus profesionales de salud tratantes, a interactuar digitalmente con ellos y a registrar información personal para posterior acceso y uso, entre otras posibilidades. Cada profesional y cada paciente tendrá un acceso privado y personal (un usuario y clave de acceso individuales) a una interfaz digital (a través de un website) y a un conjunto de información independiente, de acuerdo a su perfil. Se prohíbe terminantemente compartir la clave de acceso personal a la plataforma, y queda bajo la exclusiva responsabilidad de cada usuario el debido cuidado de la misma para evitar que otras personas la utilicen. Se incluirán los datos médicos de los pacientes con el objeto de registrarlos, facilitar su acceso y colaborar con el proceso de asistencia sanitaria. Los datos sólo podrán ser accedidos online por los paciente, o personal del consultorio autorizados por cada Administrador de un Consultorio, y serán almacenados en forma segura y cumpliendo estrictamente con las disposiciones locales: En Argentina de la ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y de las leyes sobre los Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de Salud (ley 26.529, ley 26.742 y decreto 1089/12) (en adelante HISTORIA CLÍNICA INFORMATIZADA). Dada la complejidad y la permanente evolución de la ciencia médica, UbiQa Healthcare Software no garantiza la completitud ni la actualización permanente del modelo de información disponible para ingresar información clínica en la Plataforma y en sus bases de datos, la cual ofrece un conjunto incompleto y unilateralmente seleccionado de información clínica y médica organizada para el eficiente ingreso de información tal como (solo por mencionar algunos aspectos cubiertos) diagnósticos médicos, prácticas médicas, estudios, medicaciones, signos vitales, scores médicos, entre otros y otras práctica de asistencias en salud. UbiQa Healthcare Software no se hará responsable de las solicitudes, diagnósticos y recomendaciones realizadas por el profesional de salud ya que los mismos no son contratados por la sociedad, sino que solo se encarga de brindar el soporte digital para la realización de dichas tareas. Ningún Usuario está obligado a usar el esquema de información propuesto y disponible, y a su vez cuenta con espacios libres y abiertos para ingresar el tipo de información que crea oportuna en los registros clínicos de un paciente o propios. Los usuarios que elijan usar la información disponible serán enteramente responsables por su uso.

POLÍTICA Y AVISO DE PRIVACIDAD

Condiciones para la recolección y uso de los datos personales e información: Los usuarios que registren información en la plataforma lo harán en forma libre y voluntaria y bajo su propia responsabilidad. Queda expresamente aceptado por los usuarios que la inclusión de sus datos personales en la Plataforma implica su consentimiento libre, expreso e informado para que los mismos sean objeto de cuidado y tratamiento conforme a lo prescripto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina, UbiQa Healthcare Software nunca venderá, compartirá, ni cederá a terceros información personal asociada a profesionales de salud ni a pacientes, ni información que permita identificarlos, excepto que estos lo autoricen por escrito de manera expresa. En tal sentido, cuando el ingreso de información personal de Pacientes al sistema sea realizado por profesionales médicos o miembros de su equipo, será responsabilidad de cada Médico o Consultorio Médico obtener el consentimiento expreso del Paciente sobre el almacenamiento y uso de la información.

CONDICIONES LEGALES

UbiQa Healthcare Software no será responsable en caso de que el usuario no pudiese ingresar a la Plataforma y/o no pudiese utilizar la plataforma debido a: (i) fallas de Internet o del proveedor de ese servicio; (ii) mal funcionamiento del hardware y/o (iii) mal funcionamiento del software o sistema operativo del usuario. Para evitarle perjuicios por estos sucesos, el usuario deberá llevar registros complementarios fuera de este Sistema toda aquella vez que considere que resulta indispensable o crítico el acceso inmediato a la información que requiere para el normal desenvolvimiento de sus tareas. A tal efecto la plataforma ofrece las funcionalidades de exportación de registros, y la realización de backups manuales. Queda bajo la responsabilidad de los profesionales, pacientes y demás usuarios, la realización de copias de seguridad de sus registros médicos, en registros físicos o en copias digitales. Todos los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma, los servicios y la información incluida en la Plataforma en un todo de acuerdo con la legislación vigente y la moral y buenas costumbres. En ningún caso UbiQa Healthcare Software. será responsable por cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionar la exactitud, veracidad o exhaustividad de la información o contenidos incluidos, o por uso que de ellos pueda hacerse por parte de los usuarios. UbiQa Healthcare Software no será responsable por el uso indebido de sus servicios, ni de perjuicios o daños causados por ese uso incorrecto. UbiQa Healthcare Software. no será responsable por el uso ilegítimo que terceros pudieran hacer de los nombres de marcas y/u otros derechos de propiedad intelectual que los usuarios introduzcan a la Plataforma. UbiQa Healthcare Software no será responsable por los eventuales perjuicios que se deriven de las relaciones que establezcan los usuarios con las empresas que se anuncien en el Sitio. UbiQa Healthcare Software. no revisa los sitios Web de terceros que estén enlazados con la Plataforma y, con tal motivo, no se responsabiliza por la precisión ni calidad de estos o de sus contenidos. La presencia de enlaces (links) a sitios Web de terceros en este Sitio tiene una finalidad meramente informativa, y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Los derechos de propiedad intelectual referidos a la plataforma, su uso y demás servicios ofrecidos en el sitio por UbiQa Healthcare Software. incluidos los diseños gráficos y códigos, son de propiedad de UbiQa Healthcare Software, quedando prohibida la reproducción por cualquier medio de los mismos. UbiQa Healthcare Software ha adoptado todas las medidas de seguridad, como ser, encriptación, firewalls, y similares, pero no garantiza que sus archivos estén exentos de virus, “gusanos” y “troyanos” que contengan o manifiesten características contaminantes y/o destructivas. UbiQa Healthcare Software podrá publicar en la Plataforma, pantalla o sección del sistema, información, publicidad, novedades o cualquier otra información, a su exclusivo criterio y decisión. Por el uso o acceso del usuario al Sitio, no se genera entre el usuario y la Sociedad ninguna relación de tipo comercial, laboral o de cualquier otro tipo. Ante cualquier incumplimiento por parte del usuario a las obligaciones que asume al ingresar al Sitio o las normas legales vigentes, UbiQa Healthcare Software podrá cancelar su acceso al Sitio e impedirle la utilización de la plataforma sin responsabilidad de UbiQa Healthcare Software ante el usuario por haber tomado esa decisión.

DERECHOS DE LOS PACIENTES

En Argentina Puede ejercer los derechos siguientes en las condiciones y los límites estipulados por ley: - el derecho de acceso a sus datos personales tal como los tratamos y, si cree que alguna información relativa a usted es incorrecta, obsoleta o incompleta, a solicitar su rectificación o actualización; - el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales o su restricción a categorías específicas de tratamiento; - el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la validez del tratamiento antes de la retirada; - el derecho a presentar objeciones, en su totalidad o en parte, al tratamiento de sus datos personales; En cumplimiento de lo establecido por la Resolución 14/2018 de la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA para la República Argentina, se pone en su conocimiento que: “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”. Rectificación. Si sus datos personales son inexactos o incompletos, tendrá derecho a solicitar su rectificación, previa acreditación cuando sea posible; Cancelación. Una vez que UbiQa Healthcare Software haya recibido una solicitud de cancelación, sus datos personales estarán sujetos a un período de bloqueo luego del cual serán eliminados. UbiQa Healthcare Software le notificará una vez que el proceso de cancelación haya concluido. UbiQa Healthcare Software no estará obligada a cancelar sus datos personales cuando sus datos personales: (a) se refieran a las partes de un contrato y sean necesarios para su desempeño y cumplimiento; (b) deban ser conservados por UbiQa Healthcare Software de conformidad con la Ley; (c) la eliminación de dichos datos personales se relacionan con procedimientos judiciales o administrativos relacionados con obligaciones tributarias, la investigación y la procuración de delitos o sanciones administrativas; (d) sean necesarios para la protección de un interés legalmente protegido del titular; (e) sean necesarios para proteger el interés público; y (f) sean necesarios para cumplir con una obligación legal. Oposición. En cualquier momento y con una causa legítima, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando sea para fines distintos a los aquí indicados. Si la oposición es válida, SYEM cesará el tratamiento de sus datos personales. Limitar uso o divulgación. En cualquier momento y con una causa legítima, puede solicitar a UbiQa Healthcare Software que se limite el uso o la divulgación de sus datos personales, excepto si los límites del uso o divulgación que desea establecer contradicen la realización de los fines primarios que dieron motivo a su tratamiento, tal como se indica en este aviso de privacidad. Si las limitaciones solicitadas son válidas, UbiQa Healthcare Software usará o divulgará sus datos personales sujetos a los límites que usted indicó por escrito. UbiQa Healthcare Software podrá modificar estas Bases y Condiciones o Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, con efectos a partir de la fecha de su modificación. ¿Cómo se le informará de los cambios? Cualquier futuro cambio o adición al tratamiento de sus datos personales como se describe en este Documento se le comunicará de antemano a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (por ejemplo por correo electrónico o a través de nuestra página web). En el eventual caso de que algún fallo judicial decretase que alguna de las disposiciones contenidas en estas Bases y Condiciones fuese ilegal o nula, se mantendrán vigentes todas las demás condiciones incluidas en estas Bases y Condiciones no alcanzadas por la sentencia judicial.

CONSENTIMIENTO

Habiendo recibido este formulario con tiempo suficiente para su lectura detallada y habiendo aclarado satisfactoriamente todas mis dudas, doy voluntariamente mi autorización (consentimiento) para que se me efectúe una atención sanitaria a distancia, escribiendo ACEPTO en el casillero correspondiente. Autorización para obtener fotografías y/o videos de la atención sanitaria a distancia con finalidad científico-técnica: Autorizo al Profesional tratante a obtener fotografías, y/o videos para difundir resultados en publicaciones médicas y/o ámbitos científicos preservando mi identidad. Disposiciones generales. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Usted y el Profesional sanitario y rigen para el uso exclusivo de esta plataforma, complementando cualquier otro acuerdo suscrito. Si alguna disposición del presente acuerdo fuese declarada inválida o sin efecto legal, dicha disposición se interpretará de conformidad con la legislación vigente de modo a reflejar en lo que las partes quisieron y entendieron al contratar el servicio de acuerdo a la reglamentación dispuesta en el marco de la Resol-2020-282-APN-SSS#MS 3 en Argentina.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA de TELECONSULTA

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en Políticas de Privacidad. Última fecha y lugar de publicación: Buenos Aires, Argentina, Presto conformidad para que los datos actuales y futuros ingresados en el sistema “Ubicua Salud” cuyos servidores guardarán la información en la nube de Internet bajo estrictas medidas de seguridad internacionales (como la norma HIPAA), en servidores alojados en el exterior, puedan ser consultados y analizados, por el profesional médico que los ingresó y su equipo, mediante un acceso exclusivo y confidencial, o de manera anonimizada por parte de otros profesionales para la generación y análisis de información clínica destinada a su uso por parte de profesionales de la salud con fines académicos, de análisis o científicos, en forma anónima y sin revelar, ni asociar, datos personales identificatorios del Paciente ni del Profesional Médico tratante. Declaro conocer que (i) Puedo revocar el consentimiento de uso de datos en cualquier momento, y (ii) que mis datos serán resguardados según la ley de protección de datos personales” N°25.326 en Argentina. Los usuarios que registren información en lo harán en forma libre y voluntaria y bajo su propia responsabilidad. Queda expresamente aceptado por los usuarios que la inclusión de sus datos personales en la Plataforma implica su consentimiento libre, expreso e informado para que los mismos sean objeto de cuidado y tratamiento, conforme a lo prescripto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina.